LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami lindungi data peribadi anda

Di ob9my, privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi maklumat akaun, deposit dan sejarah permainan anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL 256-bitPematuhan undang-undang tempatanTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ob9my Bagaimana kami lindungi data peribadi anda

Dasar privasi kami untuk wilayah yang disokong

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk menjalankan akaun dan memproses deposit serta pengeluaran. Data anda disimpan di pelayan berperlindungan dengan akses terhad kepada kakitangan kami sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod untuk tujuan pematuhan cukai dan pencegahan

penipuan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun kapan saja melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

Tim sokongan kami sedia membantu jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data peribadi anda atau jika anda ingin mengubah pilihan privasi akaun anda.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam bekerja dengan jawapan lengkap tentang permintaan data atau kekhawatiran anda.

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari sudut kanan bawah laman web kami semasa waktu sokongan untuk berbincang tentang pelarangan akaun, penghapusan data atau perubahan tetapan privasi dengan segera.

Pengurusan Akaun

Log masuk ke akaun ob9my anda, buka Tetapan dan pilih Privasi untuk melihat data yang disimpan atau minta salinan lengkap maklumat peribadi anda dalam format bahan cetak.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana kami menguruskan privasi dan keselamatan

Setiap aspek privasi anda — dari saat anda mendaftar hingga penarikan dana anda — dilindungi dengan protokol keselamatan berlapis. Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan untuk akaun anda, menyimpan kata laluan yang...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank besar di Malaysia.

Penyimpanan Data Terpilih

Kami hanya menyimpan maklumat yang anda sediakan untuk akaun dan pembayaran anda. Setelah akaun ditutup, data sensitif dihapus selepas tempoh pematuhan berakhir mengikut peraturan tempatan.

Pemantauan Keselamatan

Sistem kami memantau setiap log masuk, deposit dan penarikan untuk mengesan aktiviti tidak sah. Jika ada tanda-tanda mencurigakan, kami menghubungi anda melalui e-mel dan nombor telefon berdaftar anda.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau mitra pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan untuk menambahkan lapisan keselamatan lain kepada akaun ob9my anda, melindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Sejarah Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda direkodkan dengan cap masa dan butir pembayaran lengkap. Log akaun tersedia untuk semakan kapan saja di bahagian Sejarah Transaksi anda.

Soalan lazim tentang privasi akaun ob9my

Kata laluan anda dimash menggunakan algoritma bcrypt industri dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Malah kakitangan sokongan ob9my kami tidak boleh melihat kata laluan anda. Jika anda terlupa, kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda untuk membuat kata laluan baru.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi, dan pilih Minta Salinan Data. Kami akan menghantar fail lengkap semua maklumat peribadi, urus niaga dan aktiviti log masuk dalam masa 7 hari kerja.

Ya. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran berau yang mempunyai sertifikasi keselamatan mereka sendiri. Kami tidak menyimpan butir kad atau ID e-dompet anda; kami hanya menerima pengesahan daripada penyedia pembayaran.

Kami menyimpan maklumat akaun anda untuk tujuan pematuhan cukai dan pencegahan penipuan mengikut peraturan tempatan. Selepas tempoh pematuhan tamat, maklumat sensitif dihapus. Hubungi sokongan kami untuk perincian tempoh penyimpanan di wilayah anda.

Kami berkongsi ID sesi dan ID pemain yang dienkripsi untuk membenarkan anda bermain di meja langsung dan slot mereka. Kami tidak memberi pembekal akses kepada nama lengkap, alamat, e-mel atau butir pembayaran anda tanpa persetujuan bertulis anda.

Buka Tetapan > Akaun dan pilih Tutup Akaun secara Kekal. Anda akan diminta mengesahkan melalui e-mel. Selepas pengesahan, akaun anda akan ditutup dan data sensitif akan dihapus mengikut jadual pematuhan kami.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingati tetapan log masuk anda dan menganalisis cara anda menggunakan laman web ob9my untuk tujuan keselamatan dan peningkatan layanan. Anda boleh mengurus pilihan cookie anda dalam Tetapan Browser atau hubungi sokongan kami untuk menolak penjejakan analitik tertentu.